ご返品について
- 返品について
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商品の返品や交換をご希望のお客様は、
商品お受け取りから【8日以内】にオンラインショップの《問い合わせフォーム》にて、お問い合わせ願います。
※ご連絡が無い場合のご返品はお受け出来ない場合がございますので、予めご了承下さいませ。
- お客様ご都合の返品
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返品や交換がお受け出来ない商品は、
《返品・交換不可》商品として販売をしております為、ご対応が出来ません。
各商品ページをご確認下さいませ。
例：
レギンス・レギパン(一部)・ピアス・カップ付き商品・下着・靴下・水着等 - 弊社都合の返品(不良品や不手際等)
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オンラインショップの《問い合わせフォーム》よりお問い合わせ下さい。
詳細とお客様のご希望をお伺いしながら、
その後の対応や流れについて、個別でご案内させていただきます。
※注意事項※
- 返品受付期間
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商品のお受け取りから8日以内
※お受け取り日を1日目として8日以内にご返品の手配をお願い致します - 返品をお受け出来ない場合
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（下記に該当する場合、返品はお受け致しかねます）
- ① 商品ページに「返品・交換不可」と記載がある商品
- ② 商品お受け取り日を1日目として、9日以上経過しているご注文
- ③ 返品シート(本紙) または商品タグを紛失された場合
- ④ ご使用になられた商品
- ⑤ お客様による汚損・破損があった商品（動物の毛の付着・化粧品等の付着・タバコ等の匂いの付着など）
- ⑥ お客様による洗濯・サイズ補正・修理等がなされた商品
- ⑦ 実店舗や他サイトでご購入いただいた商品
- ⑧ その他、ご返品時の商品状態がお届け時と異なっていた場合(箱や付属品等も含む)
- ご返金の範囲
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ご返金を希望されますお客様には、
お支払い方法に関わらず、一律でご口座への返金となります。
ご返金の対象は下記の通りとなります。
商品代金+消費税
送料・手数料等はご返金の対象外となります。予めご了承ください。
お客様ご都合の場合、返品された商品が到着次第、振込手数料を差し引いた金額にてご返金致します。＜クレジットカード及び、楽天ペイでご購入いただいたお客様＞
ANAPよりお客様の銀行口座へ直接ご返金させていただくこととなります。
すでにカード会社様が金融機関への引き落とし手続きに入っておりますので、
お客様へは発送時のご注文内容でのご請求が行われます。
何卒ご了承いただきますよう、お願いいたします。＜後払い決済でご購入いただいたお客様＞
返品にて商品到着後のお支払金額が変更になる場合でも、一律でご返金とさせていただきます。
（請求書の再発行は承っておりません）
後払い決済会社様からのご請求通り、期限内に必ずお支払をしていただく様、お願いいたします。 - その他
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クーポンをご利用の場合は全て返品不可となります。
出来る限りお届け時の梱包状態のままご返品ください。
銀行口座情報はお書き間違いないようご注意ください。
万一、お書き間違いがあった場合、組み戻し手数料が発生致します。
この場合、この金額を差し引いてのご返金とさせていただきます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
